全球多地发生因Crowdstrike软件导致Windows 10/11的蓝屏死机事件
全球各地近期出现了多起由Crowdstrike软件引发的严重蓝屏死机事件,用户晒出的照片显示,蓝屏错误代码为PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA,问题源于Crowdstrike的驱动程序文件csagent.sys。这一软件由美国网络安全公司Crowdstrike开发,主要用于企业和机构的终端安全防护和网络攻击防御。
据报道,此次事件影响了中国、日本、澳大利亚、新西兰、印度等多个市场的政府网站、银行、图书馆以及企业。例如,澳大利亚广播公司发布了预录制的视频以应对重大网络中断,而澳大利亚国家网络安全协调员也已经对此进行了响应,确认该技术故障影响了大量企业和服务的正常运行。
为临时解决此问题,用户可以通过安全模式阻止Crowdstrike驱动程序的启动。具体做法包括在安全模式中重命名C:\windows\system32\drivers\crowdstrike文件夹,以禁止引起兼容性问题的驱动程序文件被加载,从而使系统能够恢复正常使用。
Crowdstrike已经就此问题发布了声明,并在Reddit论坛中表示正在撤销可能导致蓝屏死机的更新。用户也可以遵循上述步骤进入安全模式,并在该模式下删除可能造成问题的驱动文件,以确保系统的稳定性和安全性。
如需进一步了解如何应对此类安全问题或获取最新信息,请访问Crowdstrike官方网站或联系其客户支持团队。